ReclameAqui – ASAAS.COM – Porque estamos lá?

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O ReclameAqui é um site direcionado à auxiliar consumidores e empresas na resolução de problemas e reclamações de serviços e produtos. O site atua há 13 anos como canal de comunicação entre consumidores e empresas de todo o país, sendo o canal oficial do consumidor brasileiro na internet.

Um ponto interessante é que o site não aceita a postagem de elogios, desta forma você só encontrará os problemas relacionando clientes a empresas caso busque por qualquer empresa.

Nele muitos consumidores expõe seus pensamentos sobre diversas empresas brasileiras e muitas delas, como o ASAAS, respondem e tiram dúvidas de clientes.

Mas porque há tantas reclamações do ASAAS no ReclameAqui?

Como qualquer serviço, sabemos que as vezes erramos e somos muito gratos por todo o feedback recebido, seja no ReclameAqui, seja em nossa ouvidoria@asaas.com.br .

Lembramos que como o ASAAS lida com o recebimento de dinheiro, somos obrigados a negar o uso a diversos usuários pela tentativa de aplicação de fraudes, uso indevido de marcas e a venda de produtos ilegais.

Nestes casos somos obrigados a devolver o dinheiro aos compradores e cancelar o cadastro.

Como temos alguns milhares de usuários utilizando a ferramenta, acumulamos uma certa quantia destas reclamações – que podes notar, foram 100% respondidas no tempo mais breve possível.

Eu notei algumas reclamações quanto a transferência de recebimento do dinheiro. Porque?

No início do ASAAS, eramos obrigados a contatar por telefone todos os primeiros compradores de nossos clientes para inibir o uso do sistema em fraudes, o que muitas vezes atrasava o processo de aprovação e causava transtornos.

Com o tempo e a ajuda de nossos usuários, simplificamos bastante nosso processo da validação, removemos esta etapa e hoje em dia é bastante simples obter a aprovação do cadastro no ASAAS.

Basta seguir o passo a passo deste post que rapidinho você tem sua conta aprovada e já pode receber transferências.

Dúvidas?

Caso você ainda tenha dúvidas ou medo para que tudo ocorra como esperado, não hesite em nos contactar!

Temos grande prazer em atendê-lo por qualquer um destes canais:

  1. Chat: www.asaas.com
  2. Telefone: (11) 3230-0606
  3. Skype: asaas.com
  4. Whatsapp: (47) 9144-7217
  5. E-mail: contato@asaas.com.br
  6. Ouvidoria: ouvidoria@asaas.com.br
  7. Ou mesmo pelo ReclameAqui ASAAS.

Abraços e ótimas cobranças!

Equipe ASAAS.

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  • Natan

    Ainda estou inseguro… :( muitas reclamações

    mas essa postagem ajudou

  • Zagnole Sussa

    Também estou inseguro, aguardo contatos de clientes seus para verificar a credibilidade de seus serviços.