OPIMARCA

FORMALIZANDO ESTE PAGAMENTO O CONTRATANTE E PAGANTE DESTA FATURA, DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI DESCRITOS, COM A PROPOSTA COMERCIAL (https://opimarca.com/proposta-multiwhats.html) E COM OS TERMOS DE USO (https://webcard.link/termo-de-uso-multiwhats-opimarca) REFERENTES AO SERVIÇO MULTIWHATS.LINK DA OPIMARCA. MULTIWHATS.LINK - OPIMARCA - Multiatendimento no WhatsApp com Chatbot, Agente de IA e CRM. Esta fatura, no valor de R$1.500,00, refere-se ao Setup inicial de adesão e implantação, pago uma única vez e EXECUTADO DE FORMA ONLINE. SETUP INICIAL (ONLINE): O pagamento desta fatura ativará toda a configuração da Conta através do Setup inicial, executado integralmente de forma online (remota), sem atendimento presencial: conexão dos números de WhatsApp, cadastro de usuários, setores e unidades, montagem do chatbot ou treinamento do agente de IA, funil de vendas e treinamento da equipe. O contratante será identificado como pagante desta fatura através dos dados informados para gerar este pagamento, dados estes que são obrigatórios e serão usados para contato do suporte, configuração do setup inicial e programação do treinamento online de uso. Este procedimento inicial de setup se dará de 2 até 5 dias úteis após a compensação deste pagamento. PACOTE MENSAL: Mediante e após o pagamento desta adesão, será definido entre as partes o pacote mensal, conforme os planos: - Plano Essencial - R$1.300,00/mês: Multiatendimento + Chatbot + CRM, com 1 número de WhatsApp; - Plano Completo - R$1.500,00/mês: tudo do Essencial + Agente de IA, com até 6 números de WhatsApp e 10 milhões de créditos de IA por mês; - Número de WhatsApp adicional: R$73,50/mês por número; - Créditos de IA adicionais: conforme tabela da proposta comercial. O pacote definido será projetado para o primeiro faturamento no próximo vencimento, quando o valor do serviço estiver até o valor teto do pacote definido. VALORES EXCEDENTES E ADICIONAIS: Os valores que excederem o pacote mensal definido, sejam créditos de IA ou serviços adicionais que precisem ser liberados (como números de WhatsApp adicionais), poderão ser solicitados para pagamento antecipado, tanto na composição inicial do pacote quanto a qualquer tempo, quando solicitados pelo contratante. A ativação e a liberação ocorrerão após a compensação do pagamento. Uma vez ativados, os adicionais poderão passar a ser integrados aos pagamentos mensais decorrentes da conta, conforme a aplicação e a necessidade do cliente. Descrição do serviço: - Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp, com usuários ilimitados; - Setores e unidades (lojas, polos, filiais), com permissões por usuário; - Chatbot com menus, botões e formulários; - Agente de IA 24h, com texto e áudio (Plano Completo); - CRM com funil de vendas (KANBAN), painéis e relatórios; - Aplicativo no celular com notificações; - Lista de transmissão e mensagens agendadas; - Histórico de conversas sem limite de tempo durante o contrato; - Suporte técnico online incluído; - Atualizações sem custo extra. O VENCIMENTO MENSAL SERÁ TODO DIA 10 DE CADA MÊS. As mensalidades são pré-pagas e serão pelo tempo de permanência ativa do serviço. Os serviços terão reajuste a cada período anual, contado a partir da data de sua vigência, pelo IPCA do IBGE ou por outro índice oficial que venha a substituí-lo. EM CASO DE CANCELAMENTO, O CONTRATANTE DEVERÁ SOLICITAR O CANCELAMENTO POR E-MAIL ATRAVÉS DO ENDEREÇO financeiro@opimarca.com . Não há fidelidade nem multa por cancelamento nos planos padrão. Em caso de inadimplência, a OPIMARCA pode suspender os serviços após 5 dias de atraso no pagamento. Após 30 dias corridos de inadimplência, a OPIMARCA se reserva o direito de DESCONECTAR AS INSTÂNCIAS DE NÚMEROS WHATSAPP DO CLIENTE E EXCLUIR A CONTA E TODOS OS DADOS ASSOCIADOS, SEM DAR AO USUÁRIO DIREITO DE RECLAMAÇÃO. Todos os backups de históricos de conversas e números de WhatsApp são de responsabilidade exclusiva dos proprietários dos aparelhos celulares e números de WhatsApp disponibilizados para conexão nas instâncias fornecidas pela OPIMARCA. Nos números conectados por QR Code, o aparelho celular deve permanecer ligado e com internet. A OPIMARCA se isenta de responsabilidade sobre quaisquer mau uso e/ou quebra de regras de serviços de terceiros, como o WhatsApp, por parte do proprietário do número de WhatsApp e sua equipe. Na API Oficial do WhatsApp, as mensagens cobradas pela Meta são pagas diretamente pelo contratante. O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias da contratação, descontados os serviços de setup já executados. A OPIMARCA enviará a nota fiscal após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, de forma digital, através dos dados de contato cadastrados na conta.